LIBERTAD DE EXPRESION EN INTERNET: UN DILEMA

La libertad de expresión a través de Internet y las redes sociales es un tema empinado, ya que el concepto Libertad de Expresión no necesariamente implica el derecho absoluto a decir o colocar cualquier información en Internet sin importar los posibles delitos y violaciones a la intimidad, privacidad o respeto a la dignidad humana. Recientemente, vi un video en Internet en donde una señora grabó un repudiable maltrato a un bebé recién nacido. Dicho video ha recorrido la red por lo indignante del acto. Es tal mi indignación con ese video que me niego a colocarlo en este escrito. Sin embargo, me motiva a retomar el tema de la libertad de expresión en Internet.

Debemos formularnos las siguientes preguntas: ¿Fundamentados en la libertad de expresión tenemos el derecho absoluto de utilizar Internet y las redes sociales de forma indiscriminada? ¿No violentamos los derechos de otros al utilizar de forma indiscriminada Internet y las redes sociales? ¿Hasta dónde la ética y la moral puede verse afectada con el uso indiscriminado de Internet y las redes sociales?¿Cuáles son las políticas establecidas por organismos internacionales respecto al buen uso de las tecnologías de la información?

Las respuestas a cada una de estas preguntas debemos mirarla desde la óptica de la responsabilidad social que ha sido adjudicada por organismos internacionales relacionados al estudio de la Sociedad de la Información. De acuerdo con la Declaración de Ginebra de 2003, formulada como parte de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, uno de los fundamentos principales que debe ser protegido por la Sociedad de la Información es el relacionado a los derechos humanos. La Declaración de Ginebra dice y cito:

“Nosotros, los representantes de los pueblos del mundo, reunidos en Ginebra del 10 al 12 de diciembre de 2003, con motivo de la primera fase de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, declaramos nuestro deseo y compromiso comunes de construir una Sociedad de la Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando plenamente y defendiendo la Declaración Universal de Derechos Humanos”.

Este punto inicial de la declaración hace énfasis en el respeto pleno de los derechos humanos que debe ser observado en la Sociedad de la Información, la cual incluye todas las tecnologías de la información entre las que se encuentran: Internet y las redes sociales. La Declaración de Ginebra a pesar de que defiende el derecho a la libre expresión, procura salvaguardar la dignidad del hombre y la protección de los derechos humanos. En lo que respecta al tema de la ética la Declaración de Ginebra dice lo siguiente y cito:

“La Sociedad de la Información debe respetar la paz y regirse por los valores fundamentales de libertad, igualdad, solidaridad, tolerancia, responsabilidad compartida y respeto a la naturaleza”.

“Reconocemos la importancia de la ética para la Sociedad de la Información, que debe fomentar la justicia, así como la dignidad y el valor de la persona humana. Se debe acordar la protección más amplia posible a la familia y permitir que ésta desempeñe su papel cardinal en la sociedad”.

“El uso de las TIC y la creación de contenidos debería respetar los derechos humanos y las libertades fundamentales de otros, lo que incluye la privacidad personal y el derecho a la libertad de opinión, conciencia y religión de conformidad con los instrumentos internacionales relevantes”.

“Todos los actores de la Sociedad de la Información deben adoptar las acciones y medidas preventivas apropiadas, con arreglo al derecho, para impedir la utilización abusiva de las TIC, tales como actos ilícitos o de otro tipo motivados por el racismo, la discriminación racial, la xenofobia, y las formas conexas de intolerancia, el odio, la violencia, todo tipo de maltrato de niños, incluidas la pedofilia y la pornografía infantil, así como la trata y la explotación de seres humanos”.

Vemos como la Declaración de Ginebra nos ayuda a responder las interrogantes expuestas en los párrafos introductorios de este escrito. Nos ayuda además a reflexionar sobre el rol importante que tiene el uso adecuado de las tecnologías de la información en la protección de los derechos humanos y en la defensa del valor y la dignidad del hombre. Como muy bien nos permite inferir la Declaración de Ginebra, la protección de los derechos humanos y la dignidad del hombre no puede ser obviada utilizando como pretexto el derecho a la libertad de expresión. Debe haber un justo balance entre la libertad de expresión, y la protección de la dignidad y los derechos humanos de los demás. Todos lo que de una forma u otra promovemos conocimiento a través de la Sociedad de la Información (Internet y redes sociales) propiciaremos mejores cambios sociales, si durante el uso de estas tecnologías, protegemos adecuadamente los derechos humanos, el valor y la dignidad del hombre.

Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones (2004). Declaración de Principios/ Construir la Sociedad de la Información: un desafío global para el nuevo milenio.Recuperadoel (29 de septiembre), dehttp://www.itu.int/wsis/docs/geneva/official/dop-es.html.

DIGAMOS NO A TODO TIPO DE MALTRATO QUE ATENTE CONTRA LA DIGNIDAD DE UN SER HUMANO…

 Fuente de foto utilizada

Adjunto un video que trata sobre el ciber acoso y que puede muy bien ser atado a lo que se expone en este tema

 

MANEJE TODAS SUS REDES SOCIALES EN UNA SOLA PANTALLA

Es probable que usted tenga muchas redes sociales y no sepa que existe una herramienta que le facilita el manejo de éstas en una sola pantalla. A esta herramienta se le conoce como Dashboard, a través de la cual usted puede tener acceso a sus cuentas de Twitter, Facebook, SlideShare, Linked In, Google Plus, YouTube, Dooid, Pinterest, Scribd y WordPress entre otras redes sociales. Sólo debe bajar a su computadora el programa Dashboard de su preferencia y comenzar a configurar todas las cuentas que desee ver en la pantalla. El Dashboard no sólo le permite ver sus redes sociales sino también sus cuentas de correos electrónicos y otras aplicaciones.

Un Dashboard es muy utilizado por los community managers, encargados de mercadeo y comunicaciones integradas, ya que le permite monitorear y responder de forma rápida a cualquier comentario que salga publicado sobre su marca en las redes sociales. Además, le permite tener estadísticas que pueden ser muy útiles en sus esfuerzos de posicionamiento. Dependerá de sus objetivos comunicacionales el tipo de Dashboard que es recomendable para usted. La mayoría de los Dashboards te permiten un manejo gratuito del servicio por un tiempo definido y luego debe suscribirse a un paquete anual. Sin embargo, muchas empresas proveedoras de este servicio te ofrecen una suscripción gratis pero con servicios limitados.
 

Una de los Dashboards gratuitos y que es fácil de manejar es Netvibes. Su funcionamiento permite que tengas acceso a una gran cantidad de aplicaciones de redes sociales, correos electrónicos y blogs, etc. Sólo debe suscribirse con una cuenta de correo electrónico e iniciar su travesía por el Dashboard. Netvibes le permite además, monitorear los videos que usted interese a través de You Tube. La pantalla le mostrará los videos encontrados cada vez que usted entre al Dashboard .

 

Así que si tiene varias redes sociales y es del mundo del mercadeo y la comunicación no está demás que considere el uso de un Dashboard para sus esfuerzos posicionamiento. Si te interesa adentrarte al mundo de un Dashboard mira e siguiente video:

 

Visita mi profile:  http://ivanrioshernandez.brandyourself.com/

LA IMPORTANCIA DEL COMMUNITY MANAGER EN LA EMPRESA

Las nuevas tecnologías y desarrollo de las redes sociales han transformado la manera de comunicarnos. Las empresas públicas o privadas, instituciones sin fines de lucro, partidos políticos e instituciones de educación se han visto en la necesidad de utilizar Internet y las redes sociales en sus entornos de trabajo. Sin embargo, muchas de estas organizaciones piensan que por el mero hecho de tener presencia en el cyber especio lograrán sus objetivos institucionales y de comunicación.

 

Sepa usted que más haya de tener una presencia en las redes sociales, dicha participación requerirá de una estrategia concertada que debe estar en manos de expertos en gerencias de comunidades conocidos como Community Managers. En Europa y los EEUU se contempla el uso de estos profesionales como parte del proceso de reclutamiento de personal. En el Caribe esto no es usual y puede que sea  porque todavía la mayoría de las empresas no ven como un recurso necesario los Community Managers, entregando la responsabilidad de estas funciones sólo en los directores de comunicación o mercadeo.

Estos profesionales de la comunicación y mercadeo son un recurso indispensable para las organizaciones, sin embargo, es meritorio analizar si poseen todos los conocimientos necesarios como para dirigir una estrategia de SEO (Search Engine Optimization) o Reverse SEO (Se usa en tiempos de crisis). La estrategia de SEO es medular para el óptimo posicionamiento de los productos o servicios. Para poder dirigir una estrategia efectiva de SEO se deben considerar ciertos lineamientos, los cuales de no ser asertivos se convertirían en una pérdida de esfuerzo y dinero para las organizaciones. En lo que respecta a la estrategia de Reverse SEO, ésta es utilizada en tiempos de crisis y conlleva unos pasos específicos para que pueda funcionar en un tiempo razonable. Sin embargo, es conocido por la industria de las redes sociales que el Reverse SEO conlleva más tiempo para su completa efectividad.

Luego de la descripción breve de dos aspectos medulares que deben ser dominados por un Community Manager es meritorio que nos preguntemos lo siguiente: ¿Mi equipo de trabajo posee estos conocimientos? Si su respuesta es no pues entonces debe considerar la contratación de un experto en gerencia estratégica de comunidades o Community Manager. Algunas de las funciones pero no limitadas de un Community Manager son:

1.       Dirigir la estrategia de comunicación en Internet y las redes sociales.

2.      Coordinar los mensajes que se utilizarán en Internet y las redes sociales para el posicionamiento de productos o servicios.

3.      Desarrollar los conceptos gráficos y visuales que serán parte del posicionamiento de la marca en Internet y las redes sociales.

4.       Establecer las políticas de comunicación en el manejo de las redes sociales corporativas.

5.      Coordinar el equipo de rápida respuesta a los planteamientos que se hagan de una marca en Internet.

6.      Supervisar el monitoreo que debe ser realizado a diario para evitar crisis de comunicación y daño en la imagen del producto.

7.      Conocer las herramientas de monitoreo y análisis de audiencia para Internet y las redes sociales.

8.       Establecer las estrategias de venta por Internet junto con los expertos de mercadeo.

9.      Desarrollar las estrategias de manejo de crisis junto con los expertos de relaciones públicas.

10.   Conocer sobre las estrategias de SEO para el óptimo posicionamiento de los productos o servicios.

11.   Coordinar las estrategias de Reverse SEO durante momentos de crisis.

12.   Otras.

Como podemos observar la responsabilidad de posicionar un producto o servicio va más allá de colocar una foto, un mensaje o un enlace en Internet y las redes sociales. Requiere de una estrategia que debe contemplar unos pasos específicos y que mejor que un Community Manager para dirigir ese proceso.

 

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LO NUEVO: FACEBOOK GRAPH SEARCH

Recientemente el ejecutivo principal de Facebook, Marck Zuckerberg, anunció su nuevo producto Graph Search, herramienta de búsqueda que muchos de esta industria ya ponen a competir con Google. Con el lanzamiento de este nuevo producto Facebook continúa desarrollando alternativas adicionales para los cibernautas y ofrece posibilidades adicionales de posicionamiento de productos y servicios a las empresas.

Facebook Graph Search, se enfocará en cuatro tipos de búsqueda: gente, lugares, fotos e intereses. O sea que si usted es amante de la comida gourmet puede colocar en el área de búsqueda (search) los términos que vayan en línea con lo que desea encontrar (Ej. amantes de comida gourmet). De inmediato  Facebook Graph Search le proveerá los recursos encontradas de acuerdo con lo que usted colocó en el área de búsqueda. Otro de los ejemplos que podemos mencionar es que si usted es amante de autos de carrera, Facebook Graph Search le permitirá encontrar fotos que otras personas han publicado sobre este tema y cuan cerca están de usted.

Esta idea aunque parece simpática trae algunos cuestionamientos desde la perspectiva de la privacidad de las personas. Supongamos lo siguiente: Usted se toma una copa de vino en su casa, posa para una foto y la coloca en Facebook,  ¿Desearía que el mundo tenga acceso a esa foto a través de Facebook Graph Search? Si no desea que sus fotos estén disponibles por el cyber espacio tendrá que ser más cuidadoso con lo que coloca en Facebook y hacer más privada su cuenta.

Desde la perspectiva del campo de los negocios Facebook Graph Search, abre nuevas posibilidades para el posicionamiento de productos o servicios, ya que podría ayudar aún más en la segmentación de mercados. Además, propicia que los expertos en mercadeo, comunicación estratégica y community managers puedan desarrollar campañas publicitarias, mercadeo y relaciones públicas en red a tono con los objetivos de posicionamiento de un producto o servicio.
 

En lo que respecta a los medios de comunicación Facebook Graph Search se podría convertir en una alternativa adicional para atraer seguidores a sus páginas de Internet y posicionar una noticia más allá de las fronteras locales. La estrategia que utilicen los medios de comunicación para colocar las noticias, temas, fotos o videos será medular para lograr ese posicionamiento en el nuevo Facebook Graph Search.

 

Desde la perspectiva de la academia estas innovaciones deben ser vistas como oportunidades para el desarrollo de programas académicos atemperados a la realidad que nos traen las modernas tecnologías. Hace ya varios años la historia nos ha mostrado que las redes sociales se han convertido en un elemento de comunicación y transformación social indispensable: trabajo, comunicación interna, mercadeo, publicidad, movilizaciones civiles, ofertas de empleo y periodismo, entre muchas otras. Por tanto, es necesario que los encargados de la formación académica de un país ofrezcan programas académicos atemperados a las tendencias actuales.

Finalmente, podemos apreciar que el conglomerado de Facebook promete cambiar para siempre la manera en que nos comunicamos e interactuamos con los demás. Es nuestra responsabilidad hacer buen uso de estas herramientas de comunicación para lograr el cambio social positivo que todos queremos.

 

Los interesados en iniciar su aventura por Facebook Graph Search pueden estar en la lista de espera del servicio a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/graphsearch 

 

CIBERACOSO Y VIOLENCIA A TRAVES DE INTERNET

“Vemos como Internet ha dado indicios de ser un generador de acoso y violencia, lo cual debe ser evitado por todos los que tenemos acceso a este recurso informativo. Esta responsabilidad recae, no sólo en el carácter individual de las personas, sino también en el colectivo, ya que permitir la colocación de lenguaje violento a través de Internet y recursos noticiosos aporta al deterioro de nuestra sociedad”.

¿Ha pensado usted si cada vez que hace un comentario de una noticia colocada en Internet, postea un video en You tube, envía un mensaje en Twitter o comparte una foto a través de las redes sociales puede que esté cometiendo algún acto de acoso o violencia cibernética? Sepa que esto es algo que usted puede que esté propiciando y no se haya dado cuenta amparándose en el derecho a la libre expresión.

Estudios de la comunicación y ciencias de la conducta están dando mayor atención en los últimos años al tema del acoso y violencia cibernética debido a las implicaciones sociales y emocionales que esta acción puede generar en los perjudicados. Implicaciones de todo tipo que pueden ser evitadas si damos mayor atención a nuestra participación en el intercambio de información y al lenguaje utilizado a través de Internet, incluyendo las redes sociales.

Varias de las fuentes que pueden convertirse en propulsores de acoso o violencia cibernética por la facilidad de su acceso son las redes sociales: Twitter, Facebook y You Tube, entre otras. Además, la tendencia moderna de opinar en las noticias publicadas en los diversos medios noticiosos, los cuales facilitan que bajo el anonimato la gente opine sobre temas de interés social: político, legal, farándula, educación, negocios y deportes, entre otros.

En lo que respecta a las redes sociales éstas pueden ser un gran vehículo de transformación positiva de ser bien utilizadas. Es responsabilidad de todos los usuarios del cyber espacio velar por que nuestra participación en Internet y las redes sociales excluya todo tipo de lenguaje inflamatorio que atente contra la dignidad de una persona y protección de sus derechos humanos. En la medida que participamos en un posible acoso cibernético aportamos a un mal social que en nada ayuda al desarrollo óptimo de los pueblos.

 

Sobre la violencia generada en los portales noticiosos, puede observarse en algunos casos como muchas personas -bajo el anonimato e invocando su derecho a la libre expresion- al opinar sobre una noticia entran en acoso de todo tipo sin importar las consecuencias que estos comentarios pueden propiciar en los perjudicados. Esta situación no debería ocurrir en ningún medio noticioso disponible en Internet, ya que debe haber un monitoreo constante y riguroso por parte de los administradores de los sitios web de noticias sobre los comentarios de sus seguidores.

El abdicar a esta responsabilidad utilizando como escape la coletilla “no somos responsables por los comentarios de los usuarios”, no elimina del todo la responsabilidad social y posiblemente legal que tienen los medios con sus lectores, radio escuchas o televidentes. Es meritorio que los responsables de informar a la ciudadanía sobre diversos temas de impacto social observen con mayor rigurosidad sus procesos internos de monitoreo de comentarios de noticias para de esta forma evitar ser partícipes en el proceso de acoso o violencia por Internet.

En conclusión, Internet y las redes sociales deben poder ser vistas como herramientas de transformación y construcción social positivas. Todos los que de una forma u otra tenemos acceso a la sociedad red o transmitimos información noticiosa a través de Internet debemos velar porque su uso sea el adecuado para de esta forma evitar acoso o violencia cibernética. Acoso que está trastocando personas de todas las edades y géneros sin importar su nivel de educación o clase social. Además, violencia que en vez de proteger el valor de todo ser humano trastoca el derecho inalienable del hombre: el respeto a la dignidad.

 

Si desea conocer un poco más sobre cómo detener el acoso por Internet visite el siguiente enlace: http://support.google.com/youtube/bin/answer.py?hl=es&answer=126266.

 Foto: Imagen original del BLOG CYBERBULLYING .

VIDEO EXTRAORDINARIO SOBRE ALGUNAS DE LAS MODALIDADES DEL CIBERACOSO

 

 

HORAS A UTILIZAR PARA POSICIONARNOS EN GOOGLE

Todos los días los que de una forma u otra trabajamos en los medios de comunicación social y el cyber espacio acostumbramos visitar nuestras páginas de Internet. Sea para enviar un Tweet, colocar un escrito en el blog de Word Press, agradecer a los que se unen a nuestra red o compartir un enlace. Estas visitas que se puedan hacer a diario son medulares para mantener un buen posicionamiento de una página de Internet en Google. Claro está, si para usted la red social o página de Internet es sólo un hobby es probable que no tenga que estar a diario monitoreando o actualizando sus páginas o redes sociales.
 

El tiempo que demos dedicar a diario para actualizar nuestras páginas y tratar de obtener un buen posicionamiento en Google, es relativo. Sin embargo, si usted desea tener un buen posicionamiento en las primeras páginas de Google es recomendable que le dé cariño a aquellas páginas o redes sociales que aún no estén en un lugar privilegiado dentro de Internet. De esta forma ayudará a que Googlereconozca que usted está atendiendo dicha página con buen contenido. De lo contrario Googleno necesariamente posicionará sus páginas como usted lo espera. Haga la siguiente tarea como parte de sus actualizaciones diarias:

1. Saque una hora a diario como mínimo para actualizar sus páginas de Internet y atraer seguidores si usted tiene el propósito de mercadear productos o servicios.

2. Incluya temas que identifiquen su producto o servicio.

3. Observe los temas que más atraen a sus seguidores.

4. Comparta con sus seguidores sus enlaces de las páginas de Internet.

5. Agradezca-si lo cree prudente-a sus nuevos seguidores por pertenecer a su red.

6. Incluya fotos o videos en sus actualizaciones.

7. Haga hipervínculos (enlaces) dentro de sus textos. Por ejemplo: si está hablando de la red social Pinterest incluya el enlace de su red en la palabra Pinterest.

Recuerde que el posicionamiento en Internet requiere de mucho esfuerzo y dedicación. Manténgase haciendo actualizaciones de sus páginas. Compártalas con los miembros de sus redes sociales. Invite a otros que aún no le siguen a que se unan a su red. Incluya los logos de Word Press, Facebook,Twitter, Slideshare, Pinterest, Scribd, Linked In, Google + y You Tube si tiene perfiles abiertos en éstas. Finalmente, sea consistente en el tiempo que le dedica a las actualizaciones de sus páginas de Internet. De lo contrario se correría el riesgo de que el lugar que ocupa su página en Google se vea afectado considerablemente.

Iván Ríos Hernández es experto en Comunicación Pública y Social Media.

 

¿CONOCES LO QUE ES REVERSE SEO?

Es probable que tu marca este atravesando por una crisis de reputación online. Sin embargo, es importante que a pesar de lo difícil que pueda ser la misma intentes como experto en comunicación y marketing analizar todos los factores que involucran la crisis de reputación online y los pasos para manejar la misma de forma asertiva.
 

Como comunicador social creo que la clave está en aceptar humildemente que se ha cometido un error (si ese es el caso), emprender nuevos horizontes y convertir una experiencia negativa o difícil en una oportunidad para tu marca. Es sabido de muchos casos de reputación online que luego de un proceso de reestructuración de objetivos de la marca  ésta logra reposicionarse con éxito.
 

Una vez atravesado por esa crisis de reputación online se deben emprender unas estrategias de Reverse SEO, las cuales con mucha paciencia te ayudarán a reposicionar tu marca en Internet. Lo primero que debes hacer es formularte las siguientes preguntas:

¿Qué se dice de tu marca?

¿Cuáles son las palabras claves negativas que describen tu marca?

¿Cuáles son las páginas de Internet que más usuarios tienen y que no necesariamente hablan bien de tu marca?

¿Con qué frecuencia salen publicadas las noticias negativas en Google?

¿En qué fechas se han publicado las noticias negativas de tu marca?

¿Cuáles son tus páginas de Internet que mayor tránsito tienen?

¿Tus páginas de Internet las mantienes actualizadas constantemente?

¿En cuáles de las páginas de buscadores (Google) aparece tu marca? ¿En la primera o en la décima?

OTRAS preguntas.

Éstas son algunas de las preguntas que como parte de un análisis de Reverse SEO debes plantearte inicialmente. Una vez tenga las respuestas podrá decidir se enfrenta a una crisis de reputación online o si por el contrario puede manejar el asunto de una manera más sencilla.  Es meritorio destacar que las estrategias de Reverse SEO requieren muchas horas de trabajo y esfuerzo por lo que se debe ser paciente, ya que los resultados se ven a largo plazo. Si cuenta con presupuesto destinado para ello es recomendable  que tenga un equipo de colaboradores sólo para encargarse de la estrategia de Reverse SEO.

Para los comunicadores sociales y relacionistas públicos esta terminología era desconocida hace varios años atrás. Es por esto, que es necesario que los que de alguna manera u otra estamos relacionados con el posicionamiento de productos o servicios nos adentremos en los conceptos que dominan el tema del cyber espacio. De esta forma estaremos mejor preparados para enfrentar una crisis que requiera de una estrategia de Reverse SEO.
 

Iván Ríos Hernández es experto en Comunicación Pública y Social Media.

El LENGUAJE EN LAS REDES SOCIALES

Ayer se escribía: Gracias, te quiero mucho, me muero de la risa y llámame. Hoy se tiende a escribir, Grax, LY, LOL y CM. Esta es la realidad con la cual nos enfrentamos a diario gracias a la influencia de las redes sociales en la reconstrucción del pensamiento y el uso adecuado del lenguaje.

Hemos podido observar como en los últimos años y gracias a la influencia de las redes sociales el castellano ha recibido un duro golpe. Muchos de los usuarios de las redes sociales han perdido la reverencia que solía tenerse al idioma y a la escritura. Vemos como este vehículo de comunicación, masivamente utilizado por gran parte de la población, ha logrado trastocar la forma en que nos comunicamos e interactuamos con los demás.

Esta tendencia demanda que los estudiosos de la comunicación, lenguaje y cultura, entre otras disciplinas se adentren más agresivamente en el desarrollo de estudios que nos ofrezcan respuestas sobre la realidad comunicacional a la cual nos enfrentamos hoy día. Debemos preguntarnos:

 ¿La forma inadecuada del uso del lenguaje trastoca el proceso de aprendizaje en los adolescentes?

 ¿Los responsables de formar a los futuros profesionales de un país poseen las herramientas necesarias para atender esta tendencia que atenta contra el desarrollo correcto de las destrezas comunicacionales y de escritura?

¿Los educadores están promoviendo entre sus estudiantes el uso adecuado del lenguaje a través de Internet?

 ¿Cuáles son las estrategias didácticas que se están utilizando en el salón de clases para promover el uso correcto del lenguaje?

 ¿Cuál es la opinión de los usuarios de las redes sociales sobre el lenguaje utilizado en esta herramienta de comunicación?

 ¿Los medios de comunicación están atendiendo este tema como parte de su responsabilidad social?

 Como podemos observar son múltiples las interrogantes que deberían tener respuestas si nos damos a la tarea de desarrollar estudios que nos ayuden a entender la posible influencia de las redes sociales en la reconstrucción del pensamiento y el uso adecuado del lenguaje. A veces pensamos que la responsabilidad de estos estudios debería recaer estrictamente en las universidades o institutos de investigación. Sin embargo, creo que es responsabilidad de todos lo que de alguna forma u otra promovemos el conocimiento y la comunicación, participar en estudios que nos ayuden a entender los fenómenos sociales que trastocan nuestro diario vivir.

 Es meritorio que las universidades con estudios de comunicación y disciplinas afines sean un poco más agresivas en atender el fenómeno que ha sido objeto de este breve escrito. No hacerlo es dejar un vacío en el desarrollo del conocimiento que es esperado por la sociedad a la cual servimos.

  Iván Ríos Hernández es experto en Comunicación Pública y Social Media.

¿COMO POSICIONARNOS EN GOOGLE?

A menudo nos preguntamos cuales son las redes sociales que más rápido pueden posicionarse en los buscadores. Sin embargo, podríamos indicar que la respuesta está sujeta en gran medida al cariño y atención que le demos a las páginas que pretendemos posicionar. Ahora bien, será necesario analizar  el propósito del posicionamiento y la realidad que se tiene ante sí para poder cumplir con nuestro objetivo.

Es sabido por todos los que se dedican al mundo del cyber espacio que Google utiliza unos logaritmos para indexar las páginas en su buscador. Como parte del análisis que realiza Google durante el proceso de indexación analiza la calidad del contenido que tienen las páginas, cuán visitadas son y lo referidos que reciben de sus seguidores, entre otros factores. Sin embargo, otro factor que debemos tener en cuenta para no frustrarnos durante el esfuerzo de posicionamiento es el tiempo que lleva la página indexada en los buscadores.  O sea que una página que lleva 5 meses con buen posicionamiento en Google, probablemente mantenga un buen lugar en este buscador si se mantiene hábilmente actualizada. Incluso es probable que logre posicionarse mejor que aquella página recién creada pero que no recibe muchas visitas ni tiene buen contenido.
 

Uno de los aspectos que a veces inquieta a los seguidores de las redes sociales y estrategas de marketing es conocer el lugar que ocupará tu página en Google, ya que el índice de los buscadores suele cambiar constantemente. Pongamos el siguiente ejemplo: Previo a escribir este escrito mi red de Pinterest no se encontraba entre las primeras 3 páginas de Google. Sin embargo, luego de 15 minutos de hacer una óptima actualización de Pinterest, la página apareció entre los primeros cuatro lugares de Google. Esto demuestra que Google reconoce que la página está siendo atendida adecuadamente con nueva información.
 

Otro de los elementos que tienen mucho que ver con el posicionamiento de una red son las etiquetas o tags que se utilizan para identificar las páginas. Las etiquetas permitirán que durante el proceso de búsqueda Google pueda reconocer y facilitar a los cibernautas las posibilidades que tienen para encontrar la información.  Por ejemplo: si en un artículo hablamos del tema de la educación en línea que está siendo promovido por una Universidad se podrían utilizar los siguientes tags separados por comas: 

Nombre de la universidad, nombre.de.la.universidad, nombre de la universidad, educación en línea en nombre de la universidad, nuevos cursos en línea en la universidad tal, NDLU y educación en línea, etc.

Otro ejemplo: Toyota protege el ambiente, Toyota.protege.el.ambiente., Toyota inicia esfuerzo pro ambiente, Toyota.inicia.esfuerzo.pro ambiente, entre otros.

Para los relacionistas públicos, agentes de mercadeo y personas del mundo de la comunicación y los negocios esta información es muy importante, ya que el posicionamiento de los productos o servicios que representan tendrá el éxito esperado si se adoptan las medidas necesarias para lograrlo. No hacerlo iría en detrimento de su cliente y del cumplimiento de sus objetivos institucionales.
 

Previo a finalizar este escrito les comparto algunos de los tags (etiquetas) que pienso utilizar para posicionar este escrito.

posicionarse en Google, forma de trabajar tags, las redes sociales en Google, mercadeo efectivo en Google, mercadeo en redes sociales, las relaciones públicas en Google, posicionamiento efectivo en redes sociales.

En un siguiente escrito hablaré sobre las redes sociales que más rápido tienden a posicionarse en Google si son hábilmente manejadas.

Iván Ríos Hernández es experto en Comunicación Pública y Social Media.